【推荐】大学实习报告
随着个人的素质不断提高，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。写起报告来就毫无头绪？下面是小编收集整理的大学实习报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
大学实习报告1一、实习简介
酒店财务部有会计、会计助理和出纳。我的实习职位是出纳，但酒店给了我另一个职位是前台主管。日常实际操作主要包括日常现金收付管理、前台出纳柜变更、工资支付、交易业务会计、税票开具，包括填写凭证、登记账簿、填写银行电汇表、记录银行对账单、编制出纳报告等。
二、实习内容
当我进入酒店时，我熟悉酒店的各个部门和部门的工作人员。在那之后，我的工作是实习出纳。在会计的监督下，我的前出纳和我做了交接工作。我将移交事项逐一登记在移交清单上，然后逐项清理，最后三方签字盖章。然后，前出纳把保险柜的钥匙、工作台和房间的钥匙给了我，教我使用保险柜。基本掌握后，我立即更改保险柜密码。之后，常洋洋教我使用单位的财务软件。先修改密码，准备好一切工作，然后正式开始学习。
接下来的几天，x会计安排我浏览酒店以前的凭证，观察前出纳的工作，了解工作的一般内容和过程。因为我在学校做了很多练习，基础打得很好，我根本不想仔细看。也许正是因为这种自负的心态，以后的工作才会出现问题:为了回馈社会对酒店的支持，酒店对客房和餐饮都打了五折，最后不知道营业额应该记多少。在这种尴尬的场景中，我不得不硬着 ……此处隐藏28277个字……工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生。小姐，你好。我这里是xx保险电话中心的，我姓x，工号xxxx。今天打电话给你是我们xx公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
四、实习过程
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡。保单的额度xx—18000之间。
